Bemiddelaar ervaren in complexe conflicten

Bemiddelaar ervaren in complexe conflicten. Hilde Celeste De Jonge begeleidt zowel gerechtelijke bemiddelingen als buitengerechtelijke bemiddelingen.

Een aantal voorbeelden van complexe bemiddelingen

Een (v)echtscheiding EOO; procedure aanhangig; grote complexiteit in gemeenschappelijk vermogen: twee vennootschappen, waarvan één in het buitenland; 5 onroerende goederen waarvan een deel in privébezit met lopende hypotheekleningen, een ander deel in vennootschappen met vruchtgebruik; bestuurders met dienstverleningsovereenkomsten; één gemeenschappelijk kind en 2 kinderen uit vorig huwelijk; de familierechter beveelt de partijen in een tussenvonnis om samen een regeling uit te werken via bemiddeling.

Na individueel intakegesprekken wordt de bemiddeling effectief op; stap voor stap wordt de complexe panoplie van alle gemeenschappelijke roerende en onroerende goederen in kaart gebracht en gewaardeerd, met behulp van diverse experten (erkend schatter, accountants, revisor, notaris); de bemiddelaar bewaakt nauwgezet het communicatie- en informatiedoorstromingsproces. De vaak sterk emotioneel geladen ‘klassieke’ bemiddelingssessies worden afgewisseld met een caucus; een maandenlang iteratief proces resulteert uiteindelijk in een bemiddelingsakkoord.

Het bemiddelingsakkoord neergelegd voor homologatie. Als bemiddelaar mocht ik volgende mail ontvangen:

“Dag Hilde, bedankt voor de geweldige ondersteuning tijdens dit bemiddelingsproces. Ik weet dat het misschien altijd niet even gemakkelijk voor u moet zijn geweest, maar je hebt dat top gedaan. Bedankt hiervoor.”

Splitsen na jarenlange samenwerking

Twee student-vrienden die 10 jaar geleden samen een architectenbureau hadden opgestart, wensen niet langer samen te werken; er spelen vele relationeel-emotionele kwesties die diepe wonden hebben geslagen; de klantenportefeuille dient opgesplitst evenals toekomstige projecten en aanbestedingen; architectenaansprakelijkheid moet worden uitgeklaard; communicatie- en reputatiemanagement is aan de orde; een oplossing voor de vaste medewerkers dringt zich op; en dat alles in een sfeer waarbij beiden nauwelijks elkaars aanwezigheid nog tolereren

Alternerend tussen gezamenlijke bemiddelingsgesprekken en pendelbemiddeling wordt de complexiteit van de zaak ontrafeld en in kaart gebracht; er worden parallelle ‘werkstromen’ uitgewerkt met duidelijke afspraken wie doe wat wanneer en hoe, evenals momenten van terugkoppeling; experten worden ingeschakeld (verzekeringsmaatschappij, notaris, accountant) om kristalhelder de verschillende opties, risico’s, mogelijkheden en financiële implicaties gestructureerd in beeld te brengen.

Moeizaam evenwel geslaagd bemiddelingsproces

Na meer dan een jaar werden twee bemiddelingsakkoorden gesloten; de eerste betreft alle modaliteiten voor de volledige vereffening en verdeling van de vennootschap; het tweede akkoord betreft alle modaliteiten voor de verdere samenwerking, elk via een eigen vennootschap, voor het tweede luik van lopend groot project waarbij naast het grote financiële belang tevens de impact op de reputatie voor beiden cruciaal is. Ik mocht van beiden achteraf een mooie reactie ontvangen:

“Beste Hilde, Bij deze oprecht héél hartelijk bedankt voor uw doorzettingsvermogen en standvastigheid. Ik ben me bewust van de complexiteit en emotionele beladenheid van het landingsproces van xx en mezelf. Het leek een verhaal dat nooit zou eindigen. Ik ben blij dat we er zijn.” En

“Dag Hilde, Enorm bedankt voor het volhouden en alle ondersteuning bij dit soms heel erg moeilijke proces. Ik ben heel blij dat we zijn geland en hoop dat mettertijd ook de donkere dagen uit deze periode zullen vervagen.

Uitstap en herschikking aandeelhouderschap

Twee jaren nadat vijf aandeelhouders een klein bedrijf in voedingsmiddelen hadden overgenomen, ontstaat er tijdens een raad van bestuur een volledige impasse omtrent de strategische richting. Eén aandeelhouder doet een bod om het geheel over te nemen, de hoofdaandeelhouder vindt dit veel te laag en verkiest een vereffening; een andere aandeelhouder verzet zich met hand en tand tegen een vereffening en wil een hogere prijs voor de aandelen; er is totale kortsluiting; op aanraden van de accountant en met akkoord van de andere bestuurders, gaat de voorzitter van het bestuursorgaan (tevens de grootste aandeelhouder) op zoek naar een voor iedereen aanvaardbare bemiddelaar (die vlot tweetalig dient te zijn, want er zijn zowel Nederlandstalige als Franstalige aandeelhouders)

Aanpak van het complexe conflict

Na inwerking in het dossier (historiek, statuten, notulen, strategische documenten), start de bemiddelaar met individuele gesprekken; op basis van de geuite bezorgdheden, wensen en belangen, wordt samen met een aantal experten (advocaten en accountant) diverse opties uitgewerkt (uittreding met scheidingsaandeel, turbo-liquidatie, overdracht aandelen,…); de bemiddelaar toetst deze individueel af. Er komt een iteratief proces op gang waarbij telkens voor- en nadelen, tijdslijnen en financiële consequenties voor het bedrijf (met de nodige netto-actief test en liquiditeitstest), voor de uittredende én voor de blijvende aandeelhouders, worden in kaart gebracht; er voltrekt zich een ‘schaakspel’ aan de onderhandelingstafel waarbij initieel hardnekkige posities plotseling een onverwachte wending krijgen.

De meest plausibele ‘voorkeursoptie’ vervalt en er volgt een schaakmat; bilaterale gesprekken worden opgestart door de bemiddelaar, met tussentijdse transparante terugkoppeling naar alle aandeelhouders toe (telkens tweetalig). Zes intensieve maanden bereiken de aandeelhouders een bemiddelingsakkoord. Ze zetten alle nodige wettelijke stappen (o.a. raad van bestuur, buitengewone algemene vergadering). De Bemiddelaar faciliteert deze tweetalige vergaderingen met de technische ondersteuning van de accountants.

Bemiddelingsakkoord

Drie aandeelhouders verkochten hun aandelen aan twee blijvende aandeelhouders, die een nieuwe doorstart maakten met het bedrijf. Ik ontving van allen, individueel, mooie boodschappen :

“Dankjewel Hilde, Voor de succesvolle afronding van dit verhaal”;

“Bij deze, nogmaals dank voor je bemiddeling. Het heeft iets langer geduurd dan gepland maar je hebt dit uiteindelijk op een heel professionele wijze in goede banen kunnen leiden. Well done!”

“We zijn heel blij te horen dat alles is kunnen afgerond worden in het kader van de overdracht aandelen. Wij willen u en de aandeelhouders van xx bedanken voor de doorgedreven professionele samenwerking die ertoe geleid heeft dat we deze deal op een positieve manier hebben kunnen afronden voor alle partijen.”;

“Hilde, Ce petit message pour vous féliciter d avoir mené à son terme une négociation avec des personnes aussi compliquées que nous. Bonne continuation. Cordialement”;

“Dag Hilde, Heel erg dank voor de goede afloop vandaag”

Voor meer inlichten, contacteer vrijblijvend Hilde Celeste De Jonge, Erkend Bemiddelaar ervaren in complexe conflicten.

hilde@de-ronde-tafel.be

0478 88 66 09

Zij beantwoordt graag al uw vragen.